Over Linda Spaanbroek | Contact
Bel met een InfoMarketeers-coach: 035-5885149

Manipulerende Marketing is onnodig om een goede omzet te draaien

Veel solo-ondernemers vinden marketing eigenlijk een onethisch gebeuren. In hun ogen heeft marketing te maken met het bedotten van klanten en het aansmeren van goederen en diensten aan mensen die het eigenlijk niet nodig hebben.

Daardoor missen met name dienstverleners nogal eens de klanten die ze mét marketing wel zouden kunnen bereiken. Zonde, want dit betekent ook een gemiste kans voor de mensen die jou goed kunnen gebruiken om met jouw hulp hun probleem op te lossen.

Toch snap ik de weerstand tegen marketing wel… veel marketinguru’s lijken je ervan te willen overtuigen dat je potentiële klanten moet beïnvloeden om te doen wat jij wilt. En dat riekt al snel naar manipulatie. Manipulatie die niet past bij wie je bent of wilt zijn.

Vanuit een bepaalde invalshoek gaat marketing over het zoveel mogelijk inspelen op de angsten van je klanten. Slimme reclamemakers weten een existentiële angst voor eenzaamheid te koppelen aan consumentengoederen door een psychologisch linkje aan te brengen tussen die twee: mannendeo’s waarmee je vrouwen aantrekt, bananen van de Jumbo die inspelen op de behoefte deel uit te maken van een fijn gezin, maandverband waarmee je aantrekkelijk sportief blijft… als je er op gaat letten, is de lijst manipulatieve reclame-uitingen eindeloos.

Toch zie ik ook een andere invalshoek: die waarmee je marketing inzet om ervoor te zorgen dat jouw doelgroep weet dat je bestaat en snapt wat jij voor hen kunt doen. Want, eerlijk is eerlijk, mensen moeten je wel weten te vinden om überhaupt met je in zee te kunnen gaan.

Ik noem dat VliegwielMarketing: de juiste systematische en elkaar versterkende stappen zetten waarmee je een vliegwiel op gang brengt waarmee het aantrekken van klanten steeds moeitelozer gaat. Eerlijk, oprecht en zonder manipulatie. Het is een vorm van marketing die in alle sectoren blijkt te werken. Ik bouwde er niet alleen InfoMarketeers mee op maar ook een bedrijf in de onderwijssector. En recent, met Shift Academy, ook op het gebied van persoonlijk ontwikkeling/’zelfhulp’/bijna-spirituele hoek. Mijn klanten bewijzen daarnaast dat authentieke, eerlijke en oprechte marketing – zonder manipulatie – ook werkt in branches zoals hulpverlening, techniek, organisatie-advies, de bouw en zorg- & welzijn.

Marketing inzetten vanuit die invalshoek – eerlijk, oprecht en zonder manipulatie – heeft een vijf grote voordelen:

  1. Systematisch marketing bedrijven zorgt voor meer resultaat.Zo af en toe eens her en der een losse marketingflodder afschieten, leidt zelden tot de gestadige stroom klanten die je nastreeft. Mensen hebben tijd nodig om je te leren kennen. En dat lukt alleen als je op regelmatige basis iets van je laat horen. Systematisch, doordacht en planmatig. Met technieken die waarde toevoegen aan het leven van je potentiële klanten. Zodat jouw acquisitieactiviteiten opleveren wat je ervan hoopt.
  2. Systematisch marketing bedrijven maakt het leven makkelijker.Als je hebt nagedacht over de marketing van je bedrijf, weet wat je ermee wilt bereiken en de juiste technieken inzet, kun je met veel minder moeite meer klanten trekken. Doordat je een systeem hebt waar een gefundeerde, oprechte en authentieke denkwijze achter zit, kun je een deel van je marketing op de automatische piloot doen.
  3. Een marketingperspectief levert meerwaarde voor je klanten.Denken vanuit marketingperspectief zorgt ervoor dat je jouw focus legt op de voordelen voor je klant. Je verdoet geen tijd met wat JIJ leuk vindt, maar bent volledig geconcentreerd op wat jouw klanten nodig hebben. Je verplaatst je in hun schoenen en weet van daaruit wat je klanten nodig hebben.
  1. Vliegwiel-Marketing (de vorm van marketing die ik beschrijf in mijn boek “Ondernemershout bestaat niet”) biedt je een denkkader om je dienstverlening op een waardevolle manier vorm te geven.Niet alleen voor je klant, maar ook voor jou. Met een marketing-pet op zie je kansen om je dienstverlening te verpakken op een manier die afwijkt van je concurrenten, aantrekkelijk is voor je klanten en inspirerend is voor jou om te leveren.
  1. Marketing-denken maakt van je website een klantmagneet.Het bevordert je klantgerichtheid en maakt dat jij jouw aanbod naadloos aansluit op wat je doelgroep zoekt. Uit jouw website blijkt dat jij je klanten écht begrijpt. Waardoor zij weer begrijpen dat jij degene bent die hen kan helpen.

Kortom: planmatig en systematisch VliegwielMarketing bedrijven is waardevol voor elke zelfstandig ondernemer. Ongeacht de sector of branche waarin je werkzaam bent. Het zorgt ervoor dat je bedrijf aantrekkelijke en waardevolle diensten levert waar klanten graag voor betalen. Eerlijk, oprecht en authentiek.

PS: Hier koop je ‘Ondernemershout bestaat niet’ waarin je de exacte stappen leert waarmee iedere zelfstandige dienstverlening meer omzet draait.

3 tips om je workshop te vullen

Veel zelfstandige dienstverleners zouden graag een workshop of training organiseren maar durven dat niet. Er kan immers van alles mis gaan. De deelnemers vinden het programma niks. Je hebt niet genoeg materiaal om een dag te vullen of je kunt juist niet kiezen uit alle informatie die je zou willen delen.

Het allergrootste ‘ding’ is voor de meeste mensen: schrijft je doelgroep zich wel in voor je workshop? Het idee alleen al dat er niemand – of misschien wel erger, slechts één deelnemer – zich inschrijft, is voor veel ondernemers reden genoeg om het organiseren van een workshop uit te stellen.

Ontzettend zonde als die angst je weerhoudt van het organiseren van een lucratieve workshop. Want het niet doen kost je niet alleen veel omzet, maar ook de kans om je expertstatus te verstevigen. Een workshop is een geweldige manier om meer mensen tegelijk te helpen met je expertise. Doordat jij voor de groep staat, ben je automatisch de autoriteit –en dus de expert. En omdat je meer mensen tegelijk helpt, verdien jij op uurbasis aanzienlijk meer dan zonder workshop. Lees meer …

Consumentengedrag: 10 motivatiefactoren die koopgedrag beïnvloeden

Heb jij ook het gevoel dat er veel meer in je bedrijf zit dan er uit komt? Je hebt een geweldige dienst waar mensen écht mee geholpen zouden zijn. Maar op de een of andere manier lukt het je niet om dat aan genoeg mensen duidelijk te maken.

Je omzet is veel lager dan je graag zou willen en je bedrijf lost haar groeipotentie niet in. Het lijkt weinig effect te hebben dat jij vertelt hoe goed je dienst is, hoe goed je kan helpen en hoe goed jij zelf gekwalificeerd bent.

Het zou heel goed kunnen dat dit komt doordat je niet de goede snaar raakt bij je potentiële klanten. Ondanks de zorgvuldigheid waarmee je de woorden kiest om je dienst aan te prijzen, haak je blijkbaar niet voldoende in op wat mensen motiveert om te kopen. Lees meer …

Zo maak je een elevatorpitch

Met je mond vol tanden staan als iemand je vraagt wat je doet; het kan je gebeuren als nieuwe ondernemer of als oude rot in het vak. Zelfs als je ervan houdt om nieuwe mensen te ontmoeten is het heel goed mogelijk dat je hiermee worstelt.

Misschien nog wel erger is de situatie dat je zegt wat je doet en je krijgt een volkomen blanco blik. “Ik ben interimmanager/coach/consultant/therapeut/adviseur” geeft in veel gevallen niet de enthousiaste of belangstellende reactie waar je op zit te wachten. Lees meer …

3 manieren om te zorgen dat klanten je vertrouwen

Ook jij komt ze ongetwijfeld tegen, de diensten of producten die volstrekt ongeloofwaardige beloftes doen. Een buikspierapparaat waar je maar 3 keer per week 5 minuten op hoeft te zitten om een sixpack te kweken, de autoverkoper die louter in auto’s handelt van bejaarde mensen of een internet-enthousiasteling die je belooft je DE methode te leren waarmee je zonder enige vorm van moeite duizenden euro’s per maand gaat verdienen.

Dat soort marketing uitingen maakt dat potentiële klanten ook ten aanzien van jouw dienst een bepaalde mate van achterdocht zullen hebben. Dat maakt acquisitie van nieuwe klanten soms erg lastig. Want wie zegt jouw klant dat wat jij te bieden hebt ECHT zal opleveren wat je belooft?

Realiseer je daarbij dat jouw vakbekwaamheid voor anderen geen vanzelfsprekendheid is. Jij weet wel dat je een geweldige dienst levert, en wie je wel of niet succesvol kunt helpen. Maar je mag er nooit van uit gaan dat anderen dit zullen aanvoelen puur op basis van het feit dat jij dat zegt. Lees meer …

F*ck Passie!

Is het je weleens opgevallen hoeveel slecht verdienende dienstverleners er prat op gaan dat zij hun passie volgen? 1 op de 2 coaches, trainers of therapeuten die ik tegenkom, heeft zijn of haar bedrijf gestart vanuit passie. Om vervolgens heel passievol op een houtje te bijten omdat er te weinig klanten zijn die voor de passie van een ander willen betalen.

Het ergste vind ik dat deze goedbedoelende ZZP’ers bevestigd worden in hun overtuiging dat klanten vanzelf komen zodra je je passie volgt. Er zijn echter maar zo weinig mensen waar dat voor geldt! Ik ken het, want ooit dacht ook ik dat alles goed zou komen als ik mijn passie maar zou volgen.

Het venijnige van passie is dat hij vanuit jou komt. Het is jouw ding. Jij vindt het belangrijk. Maar het feit dat het voor jou geweldig is, maakt nog niet dat je er een bedrijf op kunt bouwen. Lees meer …

4 systemen die ondernemen makkelijker maken en voor meer klanten en een hogere omzet zorgen

Veel dienstverlenende ondernemers werken zich een slag in de rondte en gaan er vanuit dat dit niet anders kan. Ondernemen is immers “zwaar”, zegt men. En vraagt van je dat je “altijd werkt”.

Ook ik had het voorbeeld van een ondernemer die 50 tot 60 uur in de week werkte om zijn onderneming succesvol te draaien. Het heeft mijn ouders geen windeieren gelegd, maar ze waren altijd bezig. Zes dagen in de week een geopende slagerij en op zondagavond de boekhouding doen. Ik geef het je te doen…

In alle eerlijkheid geloof ik zelf ook dat het opzetten van een bedrijf inspanning vraagt. Waarbij je meer uren draait dan je voorheen deed. Alles is immers nog nieuw en alles moet van de grond af opgebouwd worden. Lees meer …

Ziek zijn als ondernemer: zo los je dat op

Als ondernemer met een klein bedrijf voelt het al snel alsof je absoluut niet ziek kan zijn. De zaak moet immers doordraaien; klanten bellen, afspraken nakomen. Ik ken het maar al te goed, want ik ben opgegroeid met een vader die 60 uur per week werkte, griep of niet. Met 39,5° C stond ‘ie nog achter het hakblok in onze slagerij. Dus ik wist niet beter of dat is hoe je als ondernemer omgaat met ziek zijn.

Ziek zijn betekent vaak dat je omzet misloopt en/of dat je onbetrouwbaar op je klanten overkomt. Althans, dat denk je als je net als ik van doorzetten houdt. Afbellen doe je niet, hoe slecht je je ook voelt. Je arbeidsongeschiktheidsverzekering kan nog zo goed zijn en je inkomen garanderen, hij garandeert immers niet dat je klanten terugkomen!

Ziek zijn wordt nog onhandiger naarmate je meer klanten hebt en nu afbellen betekent dat je agenda volgende maand ondoenlijk vol is. Dan lijkt het alsof het handiger is om nu maar door te bikkelen, ziek of niet. Want alles beter dan volgende maand jezelf over de kop werken.

Inmiddels heb ik geleerd dat altijd maar doorgaan funest voor je gezondheid is. Waar een ander na 6 dagen uitzieken weer helemaal lijkt te zijn bijgekomen van een griepje, hoest en proest jij na drie weken nog. Lees meer …

3 fouten bij het voeren van verkoopgesprekken

Je weet dat het voeren van verkoopgesprekken essentieel is voor iedere ondernemer, maar toch verloopt de acquisitie bij jou niet van een leien dakje. Ergens in het gesprek gaat het fout, maar waar…?

Je vraagt je af of je woorden wel aankomen bij je potentiële klanten, want ze zien halverwege het gesprek vaak van de koop af. Nog voordat jij goed en wel hebt duidelijk kunnen maken wat jouw dienst voor hen kan betekenen, hebben zij al bedacht dat ze het niet nodig hebben.

Er zijn een aantal veel gemaakte fouten bij het voeren van verkoopgesprekken. Dit zijn de belangrijkste drie van die valkuilen: Lees meer …

Wat maakt acquireren leuk?

Je weet dat acquireren een must is voor iedere ondernemer, maar eigenlijk vind je het niet passen bij wat je het liefste wilt doen. Zowel online en offline heb je de manier van acquireren die bij je past nog niet gevonden.

Want het werven van klanten blijft voelen alsof je jezelf aan het opdringen bent aan mensen die daar niet om gevraagd hebben. Je hebt continu het gevoel dat niemand op jou en je dienst zit te wachten, dat je lastig bent en dat mensen toch niet willen betalen voor wat je aanbiedt.

Vaak komt dit negatieve gevoel voort uit een soort faalangst of een angst voor afwijzing. Het niet willen acquireren kan veroorzaakt worden door angst om te falen of omdat je geen afbreuk wilt doen aan je eigenwaarde. Acquisitie doen voelt als een test voor je eigenwaarde, waarbij je aan jezelf moet bewijzen dat je het aan kunt om ‘nee’ van mensen te horen. Lees meer …