Klik hier om de embedded video te bekijken.

Zodra je ondernemer wordt, wil iedereen je heel graag helpen met goede adviezen over hoe je het ’t beste kan aanpakken.

In praktijk blijken de mensen die jou van goedbedoeld ondernemersadvies voorzien, vaak niet degenen waar je naar zou moeten luisteren. De adviezen klinken goed, maar zijn vaak puur gebaseerd op gevoel. Het gevoel van een werknemer die elk risico wil vermijden. Of het gevoel van een klant/cliënt die niet tot jouw doelgroep behoort, in werkelijkheid nooit je dienst zou kopen, maar nu wel een mening poneert die klinkt als plausibel.

Dergelijke adviezen houden je klein en beperken je in je groei. Ze zorgen ervoor dat je net de verkeerde beslissing neemt en nalaat te doen wat nodig is. Het maakt bijvoorbeeld dat je niet kiest voor die pop-up op je website, omdat die als irritant wordt ervaren door je omgeving. Terwijl juist de pop-up in praktijk kan zorgen voor veel meer abonnees op je eZine.

Helaas zijn de ‘verkeerde’ mensen heel vaak de mensen die het meeste van je houden. De mensen die je willen behoeden voor pijn, onzekerheid en mislukking. De mensen die zichzelf veilig voelen in een baan met een WW-uitkering bij ontslag.

Maar het meest ‘gevaarlijk’ is om achter andere ondernemers aan te hollen die met veel overtuiging zeggen hoe je het moet doen maar zelf niet het resultaat hebben dat jij nastreeft. Die adviezen zijn gebaseerd op de eigen subjectieve ervaring, niet op ‘bewezen’ resultaat.

Uiteraard kunnen adviezen van collega’s je verder helpen, maar in mijn ogen alleen als die collega het resultaat al bereikt heeft dat jij nastreeft. Want zeg nou eerlijk, wat moet je met een geweldig advies over het verhogen van je omzet van iemand die zelf met moeite de hypotheek kan betalen? Of een advies van iemand die wel lekker draait, maar 80 uur in de week moet werken omdat een echt handige marketingstrategie ontbreekt? Als zij het voor zichzelf niet kunnen bereiken, hoe kunnen zij jou dan ooit de goede kant op sturen?

De ‘goede’ mensen om naar te luisteren, zijn diegenen die al werken op de manier waarop jij het zou willen. Dat kan een bepaalde hoeveelheid omzet zijn die jij graag wilt draaien en/of met meer vrijheid hun succesvolle bedrijf kunnen runnen.

Dit zijn 3 criteria die je kunt hanteren als je wilt vaststellen of iemand adviezen geeft die het waard zijn om naar te luisteren:

1. De adviseur heeft (of had) zelf – bewezen – een succesvol bedrijf.
Let hier op het woordje ‘bewezen’; het is dus niet voldoende dat betreffende persoon van zichzelf zegt dat hij/zij succesvol is. Het moet blijken uit bewijsbare cijfers, grote hoeveelheden tevreden en werkelijk bestaande BETALENDE klanten of, zoals in mijn geval, een Award die is uitgereikt door een jury die haar oordeel baseert op een serie jaarrekeningen. Een lekker aantal twittervolgers of een grote naamsbekendheid is GEEN garantie voor een succesvol bedrijf. Logischerwijs is werken bij een succesvol bedrijf, hoe leuk ook, niet hetzelfde als zelf een bedrijf opzetten. Ondernemersadviezen van iemand die zelf werknemer is, zijn wat mij betreft bijna gevaarlijk.

2. De adviseur of mentor ‘walks her talk’.
Hij of zij doet zelf wat ze jou vraagt te doen. Zonder uitzondering.

3. De adviseur/mentor/coach laat zichzelf ook bijstaan door een mentor of coach omdat hij/zij weet dat zelfs het scherpste mes zichzelf niet kan slijpen.
Hiermee weet je zeker dat je mentor niet blind is of wordt voor haar eigen fouten en die vrolijk doorgeeft aan jou. Je leert het meeste van iemand die ook haar eigen grenzen steeds een beetje oprekt, zichzelf een spiegel laat voorhouden en zo steeds een stapje voor jou uitgroeit. Zodat jij je werkelijk aan deze persoon kunt optrekken.

Kortom: hoed je voor adviseurs die je klein houden of het verkeerde pad op sturen. Luisteren alleen naar mensen die het resultaat al bereikt hebben waar jij naar op zoek bent!

Dit gebrek aan onderscheidend vermogen ontstaat vaak doordat dienstverleners een vrij algemeen beeld van zichzelf schetsen. Je vertelt dat je kan zwemmen, kieuwen hebt en een sierlijke staart. Waardoor niemand echt weet wat je precies doet en wat jou anders maakt dan anderen.

Het is daarom van belang om een invalshoek te kiezen die jou opvallend, uniek en aantrekkelijk maakt voor je klanten. Eigenlijk wil je een blauwe goudvis worden, zodat direct duidelijk is dat jij anders bent dan de andere goudvissen in de kom.

De makkelijkste manier om een blauwe goudvis te worden, is door je te profileren als de expert die je bent. De meeste klanten zijn op zoek naar een expert om hen te helpen. Experts geven vertrouwen. Een expert weet immers wat hij doet doordat hij zich heeft toegelegd op een klein onderdeel en daar alles van weet. Ga maar bij jezelf na: ook jij gaat ongetwijfeld liever naar een hartchirurg voor een bypass dan naar de huisarts.

Ondanks de grote voordelen van een expertstatus, vinden veel dienstverleners het ontzettend moeilijk om zich als zodanig te profileren. En geloof me, iedereen vindt dat in eerste instantie lastig. Realiseer je dat je niet alles hoeft te weten om een expert te zijn. Veel meer weten dan de mensen die je helpt, is voldoende om de expert te kunnen zijn waarnaar zij op zoek zijn. Ik ben er van overtuigd dat de expertise die jij te bieden hebt voldoende is om jezelf een expert op jouw (deel)gebied te noemen. (Mocht dit niet het geval zijn, dan is de vraag of je bedrijf bestaansrecht heeft…).

Wacht niet tot iemand je toestemming geeft om een expert te zijn, maar start vandaag nog met deze vijf stappen die jou een blauwe goudvis maken!

1.    Focus je op een specifiek expertise gebied. Je hoeft geen alleskunner te zijn. Sterker nog, jouw focus op een deelgebied zal maken dat je hierin enorm veel ervaring krijgt en jezelf steeds verder ontwikkelt. Waardoor de waarde die je biedt aan jouw klanten veel hoger is dan wanneer je ‘alles’ een beetje zou kunnen.

2.    Zorg dat je haarscherp hebt wat binnen dit expertisegebied de behoeften van je klanten zijn. Waar zoeken zij naar? Voor welke oplossing willen zij betalen? Realiseer je dat jouw expertise alleen bedrijfsmatig rendabel kan zijn als het ‘iets’ betreft waar je doelgroep mee geholpen wil worden.

3.    Schrijf artikelen over ‘jouw’ onderwerp waar mensen echt iets aan hebben. Blijf er altijd op letten dat jouw expertise alleen van waarde is voor anderen, als je de vertaalslag naar toepassing in de praktijk voor hen kunt maken. Door deze waardevolle artikelen geef je een voorproefje op wat je te bieden hebt en ervaren potentiële klanten jouw expertise aan den lijve.

4.    Verspreid je artikelen zo breed mogelijk. Zorg ervoor dat je zichtbaar wordt. Het zal je expertstatus onderstrepen. Verspreid je artikelen via je eZine, op je website, op een weblog, door plaatsing op discussiefora waar jouw doelgroep uithangt en door ze aan te bieden aan tijdschriften.

5.    Spreek over je onderwerp. Geen krachtiger middel om te laten zien dat je een expert op jouw vakgebied bent dan door voor een groep te staan en je expertise te delen. Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn. Neem één van je artikelen bij de kop. Maak hier een interessante lezing of presentatie van en zoek plekken waar je deze lezing kunt geven. Vind je dat eng? Begin met een teleseminar of het inspreken van je verhaal op een korte video. Die kun je immers tig keer over doen net zo lang tot het goed is .

Kortom: een expertstatus maakt je uniek, opvallend en aantrekkelijk voor klanten. Klanten zoeken de zekerheid dat jij degene bent die hen kan helpen. Je expertstatus biedt hen die zekerheid De expertise zit al in je. Het is slechts een zaak die slim gedoseerd naar buiten te brengen zodat jij de blauwe goudvis in de kom wordt!

Je hebt een geweldig product of een fantastische dienst en dat wil je de wereld laten weten!

Desondanks is het mogelijk dat jouw fantastische aanbod potentiële klanten niet ‘pakt’. Herken je bijvoorbeeld de situatie dat je op een feestje vertelt wat je doet en mensen je vriendelijk doch glazig aankijken? Of dat je aan je webteller ziet dat je bezoekers naar je website trekt, maar dat je hiervan niets terugziet aan klanten? Echt pijnlijk wordt het als je mensen kent waarvan je weet dat zij ontzettend gebaat zouden zijn bij je dienstverlening en zij toch de stap niet zetten om met je in zee te gaan.

De kans is groot dat dit veroorzaakt wordt doordat je informatie uitzendt op een andere golflengte dan waar je potentiële klanten naar luisteren. Ga even met me mee in de metafoor dat jouw communicatie met je klanten te vergelijken is met een radiozender waarop jij uitzendt. Denk daarbij aan de Amerikaanse radiostations waarvan je in films altijd ziet dat die namen hebben die bestaan uit een serie letters. In deze vergelijking is de kans groot dat jij uitzendt via radiostation DHITB (Dit Heb Ik Te Bieden). Terwijl je potentiële klanten zijn afgestemd op de zender WLMDO (Wat Levert Mij Dit OP?).

Net als vrijwel iedereen zijn ook jouw klanten primair geïnteresseerd in zichzelf en hun eigen problemen. Zij zoeken een oplossing voor iets waar zij mee zitten. Potentiële klanten willen hun eigen leven – of dat van degenen die hen dierbaar zijn – makkelijker en beter maken. Waardoor hun antenne bewust of onbewust altijd gericht is op WLMDO: “Wat Levert Mij Dit Op?”. Als jij vervolgens boodschappen uitzendt op de frequentie “Dit Heb Ik Te Bieden”, dan begrijp je dat vrijwel niemand ontvangt wat je uitdraagt. Zij luisteren immers naar een andere zender!

De duidelijkheid over wat jij doet en wat jij te bieden hebt, moet bij jou vandaan komen. En liefst ook nog razendsnel, met name op je website. Ik hoorde een tijd terug over een Canadees onderzoek waarin was vastgesteld dat mensen in 1/20^ste van een seconde beslissen of ze op een website blijven of niet!

Dit zijn drie tips om je te helpen die duidelijkheid snel en adequaat te bieden:

1. Noem niet het label van je vakmanschap, maar de oplossingen die je biedt. Het label van je vakmanschap is wat je als werknemer noemt op de vraag wat je doet. “Ik ben boekhouder”, “Ik ben coach” of “Ik ben consultant”. Mooie jobtitels, maar als ondernemer kom je er niet mee weg . Het zegt namelijk veel te weinig over wat je werkelijk biedt. Er is een flinke hoeveelheid doorvragen voor nodig om te achterhalen of en hoe jij mij daarmee zou kunnen helpen. En dat doorvragen doen de meeste mensen niet als jij je label noemt. Het is dus zaak om op de vraag wat je doet, direct een sappig antwoord te geven. Als boekhouder zeg je bijvoorbeeld: “Ik help overbelaste zelfstandig ondernemers om tijd te besparen door hen hun administratie uit handen te nemen. En door de manier waarop ik dat doe, levert hen dat in de meeste gevallen ook nog eens een forse belastingverlaging op”. Als relatiecoach zou je kunnen zeggen “Ik help getrouwde stellen om te beslissen of ze blijven of gaan” en een consultant wordt een stuk aantrekkelijker met een zinsnede als “Ik help het ziekteverzuim binnen grote organisaties met 3% terug te dringen”.

2. Praat niet over je proces maar over de problemen die je oplost. Het proces maakt je uitwisselbaar. Voor jou drie andere NLP-trainers of Reiki-behandelaars. Dus vertel als trainer niet over de werkvormen die je gebruikt, maar over welk probleem door de training wordt opgelost. Leg je als Reiki-behandelaar niet toe op het promoten van Reiki, maar op de klachten die je met deze behandeling wegneemt.

3. Gebruik de woorden die je doelgroep gebruikt. Want zelfs als je op de juiste frequentie uitzendt, zullen klanten je niet verstaan als jij een andere taal spreekt. Vakjargon zorgt over het algemeen alleen voor een klik met vakgenoten. Maar niet met je doelgroep. Gebruik in je communicatie daarom de woorden die je potentiële klanten gebruiken om hun problemen aan te duiden.

Kortom: iedereen is primair afgestemd op de frequentie WLMDO. Zorg daarom dat al je communicatie over je bedrijf en wat je doet, inspeelt op het perspectief van je potentiële klant. Zodat mensen beter snappen hoe jij kunt helpen. Het maakt je communicatie klantmagnetisch waardoor je meer klanten krijgt en mensen makkelijker naar je doorverwijzen!

PS: Als je het lastig vindt om de juiste invalshoek te vinden voor wat je doet, dan help ik je graag! Wil jij een bedrijf opbouwen dat waarde toevoegt voor je klanten maar mis je de gestage stroom klanten die je de rust geeft om jouw ‘ding te doen? Leer een werkwijze die ervoor zorgt dat klanten uit het niets op je af lijken te komen en vindt jouw unieke invalshoek waardoor concurrentie verdwijnt tijdens de Business-Boost Intensive ‘Meer Klanten, Meer Omzet, Meer Vrijheid’. Klik hier om meer te lezen.

Zonder die balans verlies je je motivatie voor wat je doet. Hoe groot je talent ook is, en hoe fantastisch je dienst mag zijn, als je zo weinig verdient dat geld een grote stressfactor in je leven is, is het moeilijk gemotiveerd te blijven voor jouw ‘ding’. Maar andersom geldt precies hetzelfde. Bakken geld verdienen met werk waar je het nut op geen enkele manier van inziet, is net zo goed stressvol en demotiverend.

Het grote risico is dat je opgebrand raakt. Door veel en hard werken maar te weinig verdienen. Of door genoeg te verdienen maar veel te weinig motivatie voor je werk op te kunnen brengen. Waardoor je je in beide gevallen afvraagt waar je het nou eigenlijk voor doet.

De crux waar het om draait is GELD. Geld alleen is niet voldoende motiverend; maar geen geld is zeker demotiverend. Het is als ondernemer daarom van groot belang het goede evenwicht te vinden tussen geld verdienen enerzijds en mensen helpen met jouw talenten anderzijds.

Uit onderzoek is gebleken dat het helpen van anderen positiever is voor je welzijn en motivatie dan “geld verdienen”. Het gebruiken van je talenten, je kernvaardigheden, maakt daarbij dat je lekkerder in je vel zit.

Geld verdienen en mensen helpen, lijken vaak niet samen te gaan. Met name dienstverleners in meer hulpverlenende beroepen hebben snel de indruk dat veel verdienen zich slecht combineert met hun bedrijf. Terwijl de ondernemer met focus op haar eerste miljoen, makkelijk de mens achter haar klanten vergeet.

Hierbij is het een valkuil om te denken dat jouw fantastische talent (en ik bedoel dit op geen enkele manier cynisch) voldoende is om geld te verdienen. Je kunt nog zo goed zijn in iets, als potentiële klanten niet snappen hoe jouw talent hun leven verrijkt, zullen ze geen klant worden.

De ideale combinatie is om je talent zo in te zetten, dat je daarmee mensen helpt én de levensstijl kunt bekostigen waarnaar je verlangt. Afhankelijk van waar je focus nu ligt, bereik je dat op één van onderstaande manieren:

Als jouw focus vooral ligt op helpen, dan is het belangrijk om je te realiseren dat een meer bedrijfsmatige kijk op je werk voor jou onontbeerlijk is om geld te verdienen met wat je het liefste doet. Ga je passie zien als een onderneming. Meet jezelf een ondernemersmentaliteit aan (en ja, dat combineert zich prima met mensen ten dienste staan) en zorg dat je de sterke punten van jouw dienst op een klantmagnetische manier verwoordt. Dat werkt zelfs uitstekend als jouw dienst een hoog ‘fun’-gehalte heeft (zoals het organiseren van feestjes) of een meer ‘new age’-achtige insteek zoals bijvoorbeeld het communiceren met engelen of dieren.

Gebruik de marketingtechnieken die je ter beschikking staan om je talent rendabel te maken. Zoals je me al vaker hebt horen zeggen: het is écht mogelijk om op een authentieke manier marketing te bedrijven. Met de juiste strategieën kun je er zelfs voor zorgen dat je meer mensen kunt helpen dan je nu voor mogelijk houdt.

Als jouw focus tot nu toe op geld verdienen ligt, ga dan bij jezelf te rade hoe jij componenten van “helpen” in je werk kunt brengen. Soms zal dat zijn door iets daadwerkelijk te veranderen. Maar in veel gevallen is het slechts een kwestie van mindset. Wees je bewust van de bijdrage van jouw werk aan het leven van anderen. En schat jouw bijdrage ook op waarde. Als je niet gewend bent om op die manier naar je eigen werk te kijken, is dat soms even zoeken. Om je een paar voorbeelden uit mijn eigen omgeving te geven van dienstverleners die het leven makkelijker of prettiger maken:

• Mijn boekhouder biedt me rust en ontspanning doordat ik geen seconde meer hoef na te denken over mijn belastingopgave.
• De hardloopcoach van mijn vriendin zorgt dat zij in conditie is, waardoor ze beter slaapt en minder prikkelbaar is.
• De tuinman van mijn broer maakt dat hij zijn tijd kan besteden aan zijn bedrijf en toch kan genieten van een verzorgde tuin.

Ook als je je dienst zich richt op grote bedrijven, kun je ‘helpen’ terugvinden:

• De HR-interim-manager zorgt dat het personeel meer tevreden is, waardoor zowel medewerkers als managers minder stress ervaren.
• De salestrainer helpt verkopers minder stress te ervaren bij het verkopen en een hogere omzet te draaien, waardoor ze meer verdienen en hun gezin een prettiger leven kunnen bieden.
• De interim controller helpt de financiële processen te stroomlijnen, waardoor het bedrijf meer winst maakt en de directie overzicht heeft – wat het leven van iedereen binnen het bedrijf makkelijk maakt.

Kortom: om als ondernemer lekker in je vel te zitten, is het extreem belangrijk om een goede balans te vinden tussen geld verdienen en het helpen van anderen. Zorg dus dat wat je doet een bijdrage levert aan het werk of leven van anderen – en gebruik marketing om ervoor te zorgen dat dit je (veel) geld oplevert!

PS: Geld verdienen met jouw talent en balans vinden tussen werken & leven is eenvoudiger dan je denkt. Mijn VliegwielMarketing Systeem bevat de exacte stappen die je nodig hebt om dat te bereiken. Kom naar de Business-Boost Intensive ‘Meer Klanten, Meer Omzet, Meer Vrijheid’ en ga naar huis met een actieplan toegespitst op jouw bedrijf & situatie. Klik hier om meer te lezen.

Veel dienstverleners moeten regelmatig offertes schrijven.

Slechte offertes, of offertes die niet aangenomen worden, kosten je inkomen maar ook enorm veel tijd om ze te maken. Met de juiste formule voor een winnende offerte, bespaar je tijd en verhoog je jouw inkomen.

Een winnende offerte is als een knikkerbaan waar de knikker maar één kant op kan. Schrijf je offerte zo, dat de klant er door heen loopt met maar één uitkomst: de offerte ondertekenen.

Belangrijk bij een winnende offerte is om je te realiseren dat je klant vooral geïnteresseerd is in een oplossing voor zijn of haar probleem. Dat wat jouw dienstverlening hem of haar opbrengt, is interessant. Niet hoe jij het doet. Neem bijvoorbeeld het bedrijf dat worstelt omdat de salesafdeling de targets niet haalt. De manager waaraan jij een offerte uitbrengt voor het geven van een salestraining is op dat moment primair geïnteresseerd in de vraag of haar salesmedewerkers beter gaan presteren. Hoe jij de training procesmatig precies laat verlopen, is eigenlijk niet interessant.

Wees er daarom zeer beducht op dat je niet vervalt in het beschrijven van jouw proces. Wanneer je in een offerte te diep ingaat op de ‘bouten en schroeven’, wek je al snel de indruk dat wat jij gaat doen zó makkelijk is, dat ze jou daarvoor niet hoeven in te huren. Een ander nadeel van het te specifiek beschrijven van je proces is dat de offerte jou geen ruimte meer laat om gedurende de training of het traject bij te sturen. Als je alle werkvormen die je gaat toepassen exact hebt benoemd, moet je straks in discussie over het wel of niet aanpassen van de inhoud. Zou je de offerte puur op resultaat hebben geschreven, dan houd je de vrije hand om zaken gaandeweg aan te passen aan wat dan nodig is.

Dit maakt je offerte tot een winnende offerte:

1. Beschrijf het probleem waarmee de klant kampt. Doe dit in de woorden van de klant en vanuit zijn of haar beleving geschreven. Voorkom dat jij een probleem poneert dat door de klant niet als probleem wordt ervaren.

2. Schets het resultaat dat bereikt zal worden met jouw dienstverlening. Geef aan hoe de situatie anders zal zijn na jouw interventie. Hoe staan de zaken er dan voor? Wat zijn de concrete resultaten van je werk?

3. Noem jouw interventie/bijdrage zonder in details van het proces te verzanden. Wanneer het bijvoorbeeld gaat om een workshop of een serie van workshops, geef dan van elke workshop afzonderlijk een zeer globale omschrijving met een uitgebreide opbrengst. Voor de salestraining zou dit zoiets als dit worden: “Een workshop van 2 uur waarbij door een afgewogen mix van informatieoverdracht, opdrachten en sparren wordt bereikt dat de medewerkers (a) inzicht hebben in de mogelijkheden om de salescyclus te verkorten, (b) ervaren hebben waar eigen belemmeringen zitten bij het verkopen, (c) tools in handen hebben om die belemmeringen te doorbreken en (d) gemotiveerd zijn om een omzetstijging van 10% te realiseren in de komende maand.

4. Knip bij grotere projecten je prijs op in onderdelen. In veel gevallen zal je dienstverlening bestaan uit een serie van activiteiten. Kijk of je die logisch kunt groeperen en als modules kunt aanbieden. Je geeft de klant daarmee de gelegenheid om te kiezen voor één of enkele modules met een beperkt resultaat (door jouw uitgebreide beschrijving van het resultaat eerder in de offerte is dat volstrekt duidelijk) of voor alle modules en de opbrengst die de klant zoekt. Je schept zo ruimte om de klus toch te krijgen, ook als je totale offerte eigenlijk te hoog is voor het beschikbare budget. Maar je zult merken dat vrijwel alle offertes die je op deze manier insteekt, volledig geaccepteerd zullen worden. Je hebt het totaalresultaat immers onweerstaanbaar aantrekkelijk omschreven .

Kortom: gebruik de tips uit dit artikel om winnende offertes te creëren. Ze zorgen ervoor dat je offertes werken als een soepel lopende knikkerbaan die je klant leidt langs alle benodigde informatie. Om de onvermijdelijke conclusie te trekken dat jij ingehuurd moet worden!

Veel dienstverlenende ondernemers vinden het moeilijk zichzelf te profileren omdat zij niet ALLES weten of kunnen wat er op hun vakgebied aan kennis en vaardigheden bestaat.

Dat maakt dat je twijfelt aan wat je aanbiedt en niet (meer) met stelligheid kunt beweren dat jij degene bent die een bepaald probleem voor klanten kan helpen oplossen. Meestal volstrekt irreëel, omdat je ook als je niet alles weet, jouw potentiële klanten toch geweldig kunt helpen.

En het lastige is: die twijfel schijnt door in al je communicatie en maakt je potentiële klanten onzeker. Ongewild presenteer jij jezelf anders en twijfelender dan nodig is. Waardoor je klant met je mee gaat twijfelen. Terwijl hij of zij juist op zoek is naar de zekerheid van een expert om een einde te maken aan een specifiek probleem. Dat kost je dus klanten!

Als je de twijfel over je eigen kunnen herkent, is de kans groot dat je lijdt aan het ‘imposter-syndrome’. Het imposter-syndrome is beschreven als iets dat vooral bij vrouwen gezien wordt: hun zelfbeeld komt niet overeen met de realiteit, waardoor ze het gevoel hebben dat zij de boel in de maling nemen. Je hebt het gevoel dat je je beter voordoet dan je bent… en dat op een dag iemand jou daarop betrapt. Waardoor je je uiterste beste doet om een eerlijk en genuanceerd beeld van jezelf neer te zetten. Dat vervolgens tegen je werkt omdat je jezelf volstrekt onderschat.

Mannen hebben hier in het algemeen veel minder last van. Jongens leren te bluffen in elk kinderspel dat ze doen. Hun spel draait meestal om winnen en verliezen. Terwijl meisjes veel vaker spelen op een manier waarvoor dit niet geldt. Het spelen met Barbies, My little Pony’s of verkleedkleren, gaat veel meer over het naspelen van relaties en het in stand houden daarvan. Hierdoor heb je als gemiddelde vrouw veel minder geoefend in bluffen dan de gemiddelde man.

Hierdoor ontstaat de situatie dat mannen over het algemeen en van nature wat overdrijven, waar vrouwen juist afzwakken. Wat een wonderlijke situatie geeft als beiden elkaar treffen in een zakelijke omgeving. Mannen gaan er onbewust van uit dat degene tegenover hen zal overdrijven en trekken in hun hoofd 30 procent af van wat ze horen. Vrouwen daarentegen zullen onbewust 30 procent optellen bij wat een ander over zichzelf zegt. Zij gaan er immers onbewust van uit dat de gesprekspartner, net als zijzelf doen, de eigen kennis, vaardigheden en prestaties zal afzwakken. Waardoor een man die tegen een vrouw praat, 160 procent indruk maakt (100% werkelijke kunde, zijn 30% overdrijving en haar 30% “hij is beter dan hij zegt”) en een vrouw die tegen een man praat 40%! (zij vertelt immers 100 – 30% en hij trekt er nog 30% af wegens verwacht overdrijven).

Dat afzwakken zorgt ervoor dat je bij potentiële klanten minder vertrouwen inboezemt dan terecht is. Onterecht, want je hebt immers geweldige kwaliteiten waarmee je jouw klanten fantastisch kunt helpen. Natuurlijk weet je niet alles wat er te weten valt. Maar je weet wél veel meer dan anderen over jouw vakgebied en je hebt vaardigheden die het leven of werk van mensen kunnen verrijken. En door jouw ervaring ben je van onschatbare waarde voor mensen die jouw kennis niet hebben.

Het is dus zaak om de boel niet langer te bedriegen en je zelfbeeld – en daarmee je zelfvertrouwen – op te krikken naar een reëel niveau. Zonder jezelf te overschreeuwen, uiteraard.

Dit zijn drie manieren om het imposter-syndrome te bestrijden:

1. Test je zelfbeeld. Vraag mensen in je omgeving (klanten, vrienden, familie) waarvoor ze altijd op jou kunnen terugvallen. Waarbij help jij hen? In welke gevallen kunnen ze altijd op je rekenen? Je zal verrast zijn door de antwoorden en jezelf in een veel positiever licht gaan zien!
2. Doe The Work. De is een eenvoudige methode om je eigen overtuigingen tegen het licht te houden. Waarbij je er vaak achter komt dat de betreffende overtuiging niet zomaar is, als je altijd hebt gedacht. Meer informatie over deze werkwijze vind je op www.thework.com.
3. Meet jezelf een pokerface aan. Bluf een beetje meer dan je van nature gewend bent om ervoor te zorgen dat je jouw kennis & vaardigheden presenteert op een reëel niveau. Of, zoals mijn dierbare vriendin het altijd zegt: “Fake it till you make it”. Door de positieve ervaringen die je opdoet door een beetje bluf, wordt je zelfbeeld vanzelf in de goede richting bijgesteld!

Kortom: het imposter-syndrome kost je klanten omdat het je weerhoudt jezelf te presenteren als de expert die je bent. Weinig klanten zullen zich inlaten met iemand die de indruk geeft niet zoveel vertrouwen in haar eigen kunnen te hebben. Laat je niet tegenhouden door het imposter-syndrome om je talent in de wereld te zetten. Meet jezelf een pokerface aan tot het moment waarop je het zelfvertrouwen hebt dat past bij je kwaliteiten!

PS: dit artikel is geïnspireerd op het boek “Play like a man, win like a woman” van Gail Evans.

Als ondernemer is er een schier oneindige hoeveelheid zaken die je op zou kunnen pakken om meer mensen te helpen en meer geld te verdienen. Het is aanlokkelijk om al die kansen te pakken. Sterker nog, je voelt je geen goede ondernemer als je niet al die kansen aanpakt. Om vervolgens door tijdgebrek niet toe te komen aan alles waar je aan begonnen bent.

Hierdoor loop je het reële risico dat je focus verliest en niet bereikt wat je wilt bereiken. Bovendien nemen al die half-af zaken ruimte in in je hoofd en op je werkplek. Ruimte die beter besteed zou zijn aan nieuwe kansen en een beperkt aantal projecten die wél afkomen en hun geld opbrengen.

Het is tijd voor een grote schoonmaak om eens een lekkere frisse wind door je bedrijf te laten waaien! Niet schrikken, je hoeft van mij niet aan het poetsen te slaan of ramen te soppen . We stoffen je bedrijf op een heel andere manier af!

De Grote Schoonmaak voor Ondernemers werkt zo:

1. Maak een lijst van alle half- of niet-afgemaakte projecten die voortdurend in je achterhoofd zitten. Dat kan het eerder genoemde spannende plan met die inspirerende collega’s zijn. Maar ook het Twitter-account dat je aanmaakte en waar je nooit iets mee doet, de Hyves-pagina die al jaren stuurloos is of de stapel visitekaartjes die je in je Outlook-contacten wilt invoeren.

2. Maak achter de opsomming van projecten drie kolommen waar je respectievelijke boven schrijft: Afmaken, Afschuiven, Afblazen.

3. Stel van elk project vast in welke kolom hij hoort. Zet een kruis in de betreffende kolom. Wees hierbij enigszins rücksichtslos, zoals je ook zou zijn als je voor een ander zou mogen opruimen. Vraag je bij elk project af of het bijdraagt aan je bedrijfsdoel en/of –strategie.

4. Voer voor elk project de actie uit die hoort bij de kolom waarin je het kruisje hebt geplaatst. Alle materialen van de projecten die je afblaast verdwijnen in de prullenbak. Laat jezelf niet verleiden om het te bewaren ‘voor het geval dat’… want dan blijven ze nóg in je achterhoofd zitten.

Plaats in de kolom Afmaken alleen een kruis als betreffende project heel snel (in minder dan een uur) door jou zelf afgemaakt kan worden of als het écht belangrijk is.

Schuif af, of vriendelijker gezegd, delegeer wat jij niet noodzakelijkerwijze zelf hoeft te doen. En geloof me, dat is meer dan je als solo ondernemer vaak denkt. Overweeg een virtuele assistent in te huren om je te ondersteunen, delegeer het inkloppen van bonnetjes aan je boekhouder of huur desnoods een handige buurjongen in die voor € 7,50 per uur eenvoudige klussen van je overneemt.

Je zult merken dat je ruimte creëert voor kansen die wél rendabel worden!

Kortom: Onafgemaakte zaken houden je tegen in de ontwikkeling van je bedrijf. Maak projecten af, delegeer ze of elimineer ze. Het geeft ruimte voor nieuwe, betere en meer rendabele kansen!

“Ik krijg helemaal geen klanten via mijn website, wat gaat er mis?”.

Je website heeft verschillende functies zoals:

1. Het is je online visitekaartje.
2. Je website is de plek om je netwerk uit te bereiden.
3. Het is de etalage waar jij je ‘koopwaar’ uitstalt en aan de wereld laat zien.
4. Je website kan voor je verkopen.

Op elk van deze verschillende aspecten kun je zaken over het hoofd zien waardoor je website geen klanten genereert. Laten we eens kijken waar het mis kan gaan.

Een online visitekaartje werkt alleen als het er goed uitziet in de ogen van je potentiële klanten. Jij kunt hem nog zo mooi vinden, je familie en vrienden kunnen er complimenten over geven, maar uiteindelijk is het je doelgroep die er voor moet vallen. Vraag daarom ook altijd feedback op het uiterlijk van je website van een aantal kritische klanten. Belangrijk is in elk geval dat je website geen creatief zoekplaatje is, maar een heldere en navolgbare structuur biedt. In dit artikel lees je meer over misvattingen over het uiterlijk van je website.

De belangrijkste functie van de website van een dienstverlener is om je netwerk uit te breiden, niet om direct een relatie te beginnen met een nieuwe potentiële klant. In tegenstelling tot wat we graag zouden willen, is vrijwel geen van je websitebezoekers er aan toe om direct bij het eerste bezoek klant van je te worden. Dat toch verwachten is hetzelfde als in de kroeg aan de eerste de beste leuke man of vrouw te vragen of hij/zij met je wil trouwen. Hoe leuk je ook bent, daar zal niemand aan beginnen. Een potentiële partner wil je eerst beter leren kennen, voordat hij/zij beslist of jij de juiste persoon bent om een relatie mee te starten. Wil je contact maken met die spetter aan de bar, dan is een logisch begin om een drankje aan te bieden. En van daaruit te zien hoe het contact verloopt. Jouw virtuele drankje op je website is je gratis weggever waarmee je bezoekers uitnodigt meer over jou te weten te komen. Kent dit nieuwe contact je eenmaal wat beter, dan is het tijd om hem of haar uit te nodigen je dienst af te nemen. Meer over gratis weggevers lees je in dit artikel.

Omdat je website ook de etalage is waar jij je ‘koopwaar’ uitstalt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat jouw etalage gezien wordt. Net als bij een winkel, is een etalage alleen zinvol als er mensen voorbij komen die je koopwaar ook daadwerkelijk zien. Op dit punt zie ik het vaak mis gaan. Veel ondernemers weten niet eens of hun website überhaupt bezoekers krijgt. Pas als je weet of dat al dan niet het geval is, kun je bepalen of je website vatbaar is voor verbetering. Je meet het aantal bezoekers en waar zij vandaan komen gemakkelijk met het gratis programma Google Analytics. Heb je geen of weinig bezoekers, ga dan aan de slag met het genereren van traffic naar je website.

Tot slot waar het je allemaal om begonnen is:
Je website verkoopt alleen voor je als aan bovenstaande punten is voldaan EN je een ijzersterke verkoop- of informatiepagina over je dienst schrijft. Online een dienst kopen roept erg veel vragen over de dienst op. Dit zorgt voor twijfel bij je potentiële klanten. En waar twijfel is, nemen mensen geen beslissing. Waardoor jij klanten misloopt. Het is dus van essentieel belang om precies die specifieke informatie te geven over jouw coachingspakket, consulting, workshop of training die mensen nodig hebben.

Kortom: er kunnen legio redenen zijn waarom je geen klanten via je website krijgt. Bovenstaande punten helpen je jouw website te optimaliseren. Vergeet daarbij vooral niet om Google Analytics te installeren zodat je in elk geval weet of er überhaupt bezoekers naar je website komen.

PS: Het schrijven van goede verkooppagina’s en het genereren van traffic naar je website zijn belangrijke onderdelen van de Website Toolkit. Klik hier om dit thuis-studie-programma aan te schaffen.

Meld je direct aan via http://www.infomarketeers.nl/tt-29-maart.

Tijdens deze telefonische training ontdek je:

• Hoe op meerdere paarden wedden je omzet verlaagt… en hoe je de keuze maakt voor het winnende paard. (En nee, dit gaat niet over het ‘kiezen van je niche’)
• Wat je kunt doen om de 3 fouten waardoor je klanten afstoot, te vermijden.
• De 5 aspecten die maken dat je meer werk doet dan nodig is (terwijl je denkt dat je jezelf werk bespaart).
• Welke kleine aanpassing noodzakelijk is om te voorkomen dat je passie en doorzettingsvermogen je omzet verlagen.
• Wat er nodig is om zekerheid te krijgen over wat voor jou de juiste stappen zijn om met minder moeite meer klanten te krijgen.

Ik nodig je van harte uit om deel te nemen op 29 maart om 9.00 uur. Het enige wat je hoeft te doen is je naam en emailadres in te vullen op http://www.infomarketeers.nl/tt-29-maart. Je krijgt meteen de inbelgegevens.

Hartelijke groet,

Linda Spaanbroek

P.S. Als je live mee doet, dan maak je kans op een zeer waardevolle en exclusieve bonus die ik beschikbaar zal stellen voor de aanwezigen. Klik hier om je in te schrijven.