Meer klanten krijgen? Wees je bewust van je mindset!
Ken je het verschijnsel dat dat waar je je aandacht op vestigt, groter wordt of meer aanwezig lijkt te zijn? Nooit zie je een rode Volkswagen rijden, tot het moment dat je er zelf een hebt gekocht. En als je bijvoorbeeld bang bent voor honden of spinnen, kom je honden en spinnen tegen waar anderen mensen ze niet eens opmerken.
Iets dergelijks kan in marketing ook ontstaan en danig tegen je werken als je het niet in de gaten hebt. Omdat onbewuste gedachten maken dat je je aandacht op iets negatiefs vestigt.
Veel dienstverleners hebben bewuste of onbewuste gedachten over verkopen en acquisitie die het moeilijk maken om voldoende klanten te krijgen. Want door die negatieve gedachten over verkopen en acquisitie zie je – net als wanneer je bang bent voor honden of spinnen – in je omgeving voortdurend ‘bewijs’ dat jouw negatieve gedachte waar is.
Als je (onbewust) weerstand hebt tegen verkopen, dan belemmer je jezelf ongewild om voldoende klanten voor je diensten ‘binnen te halen’. Dat maakt het belangrijk om te weten wat je onbewuste overtuigingen zijn als het om verkopen gaat. Want overwin je je weerstand tegen verkopen, dan zul je meer klanten krijgen!
Tijdens de 3-daagse Business-Boost Intensive ‘Meer Klanten, Meer Omzet, Meer Vrijheid’ noemden de aanwezige dienstverleners dit soort weerstanden over verkopen:
“Mezelf verkopen is moeilijk”
“Nee te horen krijgen, voelt als een afwijzing van mezelf”
“Verkopen is voor mezelf opkomen en dat durf ik niet”
“Verkopen is leuren met een dienst”
“Verkopen is alleen maar eigenbelang en ik wil niet egoïstisch zijn”
“Verkopen betekent dat ik een geldwolf ben”
“Geld vragen verlaagt de waarde van mijn dienst, want die is dermate spiritueel/goed/belangrijk dat geld daar niet bij past”
“Verkopen en geld vragen = manipuleren”.
Herken je een of meer van deze uitspraken bij jezelf? Dan is de kans groot dat je veel minder klanten voor je dienst krijgt dan mogelijk is! Het is erg belangrijk te zien dat dit slechts overtuigingen zijn, die je heel goed ook anders kunt bekijken.
Realiseer je dat je het zonder een vorm van verkopen nooit zult redden als ondernemer. Op enig moment zal er geld van hand moeten wisselen, wil jij als dienstverlener kunnen leven van je bedrijf.
Vergeet daarbij niet dat mensen in het algemeen vaak een zetje nodig hebben en graag geleid willen worden door iemand die op een bepaald punt meer weet dan zijzelf. Dat betekent dat jij hen zult ‘moeten’ aangeven wat op een bepaald moment goed voor hen is. Dat kan eenvoudig door iets te zeggen als: “Goh, mevrouw, u heeft buikpijn? Daar kan ik u vanaf helpen met mijn behandelingen. Zullen we een afspraak maken?” Of “Ik zie dat uw team niet functioneert en dat dit de resultaten van uw bedrijf danig verlaagt. Ik wil u graag helpen door uw team te trainen op een betere samenwerking”. En ja, dat is verkopen 
.
Wat we vaak vergeten is dat verkopen in essentie helemaal niet om ons gaat, maar om de klant. Verkopen en acquisitie leidt er toe dat jij zoveel mogelijk mensen mag helpen hun beste leven te leven.
Je doet hen te kort als jij voor je houdt wat ze moeten horen om een beslissing te kunnen nemen om met je in zee te gaan. En je doet hen ook tekort als je verzuimd te vragen of ze jouw klant willen worden.
Alleen als je klant “ja!” zegt, kun jij hen helpen hun bestemming/doel/wens te bereiken! En ze hebben je nodig! Als zij het zonder jou zouden kunnen, hadden ze immers allang bereikt wat ze willen bereiken.
Kortom: Wees je bewust van je onbewuste weerstanden tegen verkopen en hoe die je belemmeren om meer klanten te krijgen. Realiseer je dat de positieve kant van verkopen is dat een “ja” van je klant betekent dat jij hen mag helpen hun bestemming, doel of wens te bereiken. En daar is het je uiteindelijk toch allemaal om te doen?
Tags: acquisitie, klanten vinden krijgen en houden, marketing algemeen, Succesfactoren voor ondernemers, Valkuilen