Over Linda Spaanbroek | Contact
Bel met een InfoMarketeers-coach: 035-5885149

Manipulerende Marketing is onnodig om een goede omzet te draaien

Veel solo-ondernemers vinden marketing eigenlijk een onethisch gebeuren. In hun ogen heeft marketing te maken met het bedotten van klanten en het aansmeren van goederen en diensten aan mensen die het eigenlijk niet nodig hebben.

Daardoor missen met name dienstverleners nogal eens de klanten die ze mét marketing wel zouden kunnen bereiken. Zonde, want dit betekent ook een gemiste kans voor de mensen die jou goed kunnen gebruiken om met jouw hulp hun probleem op te lossen.

Toch snap ik de weerstand tegen marketing wel… veel marketinguru’s lijken je ervan te willen overtuigen dat je potentiële klanten moet beïnvloeden om te doen wat jij wilt. En dat riekt al snel naar manipulatie. Manipulatie die niet past bij wie je bent of wilt zijn.

Vanuit een bepaalde invalshoek gaat marketing over het zoveel mogelijk inspelen op de angsten van je klanten. Slimme reclamemakers weten een existentiële angst voor eenzaamheid te koppelen aan consumentengoederen door een psychologisch linkje aan te brengen tussen die twee: mannendeo’s waarmee je vrouwen aantrekt, bananen van de Jumbo die inspelen op de behoefte deel uit te maken van een fijn gezin, maandverband waarmee je aantrekkelijk sportief blijft… als je er op gaat letten, is de lijst manipulatieve reclame-uitingen eindeloos.

Toch zie ik ook een andere invalshoek: die waarmee je marketing inzet om ervoor te zorgen dat jouw doelgroep weet dat je bestaat en snapt wat jij voor hen kunt doen. Want, eerlijk is eerlijk, mensen moeten je wel weten te vinden om überhaupt met je in zee te kunnen gaan.

Ik noem dat VliegwielMarketing: de juiste systematische en elkaar versterkende stappen zetten waarmee je een vliegwiel op gang brengt waarmee het aantrekken van klanten steeds moeitelozer gaat. Eerlijk, oprecht en zonder manipulatie. Het is een vorm van marketing die in alle sectoren blijkt te werken. Ik bouwde er niet alleen InfoMarketeers mee op maar ook een bedrijf in de onderwijssector. En recent, met Shift Academy, ook op het gebied van persoonlijk ontwikkeling/’zelfhulp’/bijna-spirituele hoek. Mijn klanten bewijzen daarnaast dat authentieke, eerlijke en oprechte marketing – zonder manipulatie – ook werkt in branches zoals hulpverlening, techniek, organisatie-advies, de bouw en zorg- & welzijn.

Marketing inzetten vanuit die invalshoek – eerlijk, oprecht en zonder manipulatie – heeft een vijf grote voordelen:

  1. Systematisch marketing bedrijven zorgt voor meer resultaat.Zo af en toe eens her en der een losse marketingflodder afschieten, leidt zelden tot de gestadige stroom klanten die je nastreeft. Mensen hebben tijd nodig om je te leren kennen. En dat lukt alleen als je op regelmatige basis iets van je laat horen. Systematisch, doordacht en planmatig. Met technieken die waarde toevoegen aan het leven van je potentiële klanten. Zodat jouw acquisitieactiviteiten opleveren wat je ervan hoopt.
  2. Systematisch marketing bedrijven maakt het leven makkelijker.Als je hebt nagedacht over de marketing van je bedrijf, weet wat je ermee wilt bereiken en de juiste technieken inzet, kun je met veel minder moeite meer klanten trekken. Doordat je een systeem hebt waar een gefundeerde, oprechte en authentieke denkwijze achter zit, kun je een deel van je marketing op de automatische piloot doen.
  3. Een marketingperspectief levert meerwaarde voor je klanten.Denken vanuit marketingperspectief zorgt ervoor dat je jouw focus legt op de voordelen voor je klant. Je verdoet geen tijd met wat JIJ leuk vindt, maar bent volledig geconcentreerd op wat jouw klanten nodig hebben. Je verplaatst je in hun schoenen en weet van daaruit wat je klanten nodig hebben.
  1. Vliegwiel-Marketing (de vorm van marketing die ik beschrijf in mijn boek “Ondernemershout bestaat niet”) biedt je een denkkader om je dienstverlening op een waardevolle manier vorm te geven.Niet alleen voor je klant, maar ook voor jou. Met een marketing-pet op zie je kansen om je dienstverlening te verpakken op een manier die afwijkt van je concurrenten, aantrekkelijk is voor je klanten en inspirerend is voor jou om te leveren.
  1. Marketing-denken maakt van je website een klantmagneet.Het bevordert je klantgerichtheid en maakt dat jij jouw aanbod naadloos aansluit op wat je doelgroep zoekt. Uit jouw website blijkt dat jij je klanten écht begrijpt. Waardoor zij weer begrijpen dat jij degene bent die hen kan helpen.

Kortom: planmatig en systematisch VliegwielMarketing bedrijven is waardevol voor elke zelfstandig ondernemer. Ongeacht de sector of branche waarin je werkzaam bent. Het zorgt ervoor dat je bedrijf aantrekkelijke en waardevolle diensten levert waar klanten graag voor betalen. Eerlijk, oprecht en authentiek.

PS: Hier koop je ‘Ondernemershout bestaat niet’ waarin je de exacte stappen leert waarmee iedere zelfstandige dienstverlening meer omzet draait.

De 6 onmisbare financiële business basics

Even een kleine waarschuwing. Bij dit artikel ga jij misschien denken: “hallo, ik ben ondernemer, geen middelbare scholier!”. Terechte opmerking.

Want wat ik hier aan je voor wil leggen, is inderdaad te simpel voor woorden. Zo simpel, dat ik al tientallen keren ondernemers ben tegengekomen die dit deel binnen hun bedrijf simpelweg niet op orde hebben. En daardoor een aantal cruciale zakelijke basis aspecten zijn vergeten waardoor ze vroeg of laat in de financiële puree terecht komen.

Financiële Business Basic 1: Zorg voor een zakelijke bankrekening.
Elke onderneming, klein of groot, heeft een eigen zakelijke bankrekening nodig. Al was het maar omdat het natuurlijk geen niveau heeft als je klanten hun facturen moeten betalen aan “De heer C.J.W. Klaassen en/of mevrouw A. van Vliet”. (De namen zijn verzonnen, de situatie niet. Eerlijk waar… hoe serieus kun je een bedrijf nemen dat jouw betalingen laat binnenkomen op de boodschappenrekening?). Daarnaast geeft een zakelijke bankrekening veel meer overzicht en raakt je omzet niet verloren tussen de afschrijvingen van de Appie Bezorgservice en het dierentuinabonnement. Lees meer …

  • vrijdag, 21 oktober, 2016
  • In BBTV

BBTV: Listbuilding voor beginners – zo bouw je een mailinglijst

Het opbouwen van een mailinglijst bestaat uit slechts 3 stappen. Toch vinden veel zelfstandig professionals het nogal een gedoe om aan die mailinglijst te gaan bouwen. Lees meer …

Ziek zijn als ondernemer: zo los je dat op

Als ondernemer met een klein bedrijf voelt het al snel alsof je absoluut niet ziek kan zijn. De zaak moet immers doordraaien; klanten bellen, afspraken nakomen. Ik ken het maar al te goed, want ik ben opgegroeid met een vader die 60 uur per week werkte, griep of niet. Met 39,5° C stond ‘ie nog achter het hakblok in onze slagerij. Dus ik wist niet beter of dat is hoe je als ondernemer omgaat met ziek zijn.

Ziek zijn betekent vaak dat je omzet misloopt en/of dat je onbetrouwbaar op je klanten overkomt. Althans, dat denk je als je net als ik van doorzetten houdt. Afbellen doe je niet, hoe slecht je je ook voelt. Je arbeidsongeschiktheidsverzekering kan nog zo goed zijn en je inkomen garanderen, hij garandeert immers niet dat je klanten terugkomen!

Ziek zijn wordt nog onhandiger naarmate je meer klanten hebt en nu afbellen betekent dat je agenda volgende maand ondoenlijk vol is. Dan lijkt het alsof het handiger is om nu maar door te bikkelen, ziek of niet. Want alles beter dan volgende maand jezelf over de kop werken.

Inmiddels heb ik geleerd dat altijd maar doorgaan funest voor je gezondheid is. Waar een ander na 6 dagen uitzieken weer helemaal lijkt te zijn bijgekomen van een griepje, hoest en proest jij na drie weken nog. Lees meer …

  • maandag, 03 oktober, 2016
  • In BBTV

BBTV: Waarom een ezine nog steeds voor klanten zorgt

Facebook-challenges en webinars zijn aan de orde van de dag. Zijn ezine/nieuwsbrieven inmiddels passé? In mijn ogen is een ezine een onmisbaar onderdeel van je marketingplan. Lees meer …

E-mail: geld verdienen met één druk op de knop

De makkelijkste manier om ervoor te zorgen dat je verkooppagina wordt gelezen, is door een aantal e-mails aan je mailinglijst te sturen die aandacht vraagt voor die salespagina. Eén druk op de knop ‘verzenden’ kan ervoor zorgen dat je duizenden, zo niet tienduizenden euro’s omzet binnen haalt. (Eerder schreef ik al over hoe je een goede verkooppagina schrijft: lees dat artikel zeker in combinatie met dit blog!)

Verkoopmails versturen aan je mailinglijst zonder dat er sprake is van een goede verkooppagina heeft totaal geen zin. Je e-mail verdwijnt dan immers in een groot gat van vraagtekens omdat het onduidelijk blijft wat je precies biedt.

De grootste fout die ik veel dienstverleners zie maken is dat ze verwachten de koop te kunnen sluiten met alleen een e-mail. Dat is helaas onmogelijk. Lees meer …

Welke klant heb jij vandaag ontslagen?

Soms tref je een klant die zoveel energie kost dat je je afvraagt of dit werk opweegt tegen wat je ermee verdient. Je wordt bijvoorbeeld op alle uren van het etmaal gebeld met vragen die deze klant ook zelf had kunnen beantwoorden. Of je doet een project dat zo taai en vervelend is dat je er wakker van ligt.

Een bijkomend nadeel is dat je niet het resultaat levert dat je in principe in staat bent te leveren. Soms doordat de klant op geen enkele manier meewerkt en soms doordat je zelf niet de motivatie kunt opbrengen die eigenlijk nodig is.

Voor je het weet zit je in een vicieuze cirkel: je werkt liever niet met of voor bepaalde klanten maar je hebt de fut en de tijd niet om energie te steken in het vinden van leuke klanten. Dus modder je door onder het mom “ik moet toch ergens mijn geld mee verdienen”.

Je vergeet dat je een klant ook kunt ontslaan! Lees meer …

Hoe je je prijzen aantrekkelijker maakt zodat je meer omzet draait

Heb jij ook wel eens het gevoel dat het prijskaartje dat aan je dienst hangt er voor zorgt dat je klanten niet bij je afnemen? Er komen genoeg mensen op je af die geïnteresseerd zijn in je dienst, maar op de één of andere manier knappen ze altijd af op het moment dat jij je prijs noemt. En dat terwijl het moment waarop je de prijs noemt toch echt goed is.

Je dienst is enorm waardevol en je zou er heel veel mensen mee kunnen helpen, maar dat lijken die mensen zelf niet in te zien. Dat is voor jou als dienstverlenend ondernemer erg lastig. Je ziet dat er potentiële klanten zijn die lijden doordat ze een probleem hebben. Een probleem dat jij voor ze kunt oplossen, als ze je de kans gaven. Logischerwijs dat je hier een beetje gefrustreerd van kunt raken.

Het gevolg hiervan kan ook zijn dat je (te) weinig verdient met je dienstverlening. Potentiële klanten rennen met bosjes tegelijkertijd weg vanwege een prijskaartje en jij blijft achter zonder klanten en dus ook zonder omzet. Hierdoor wordt het lastig om de eindjes aan elkaar te knopen. Lees meer …

Hoe je in 7 stappen een echt goede verkooppagina schrijft

Niemand zal je out of the blue opbellen en vragen of ze alsjeblieft klant mogen worden. Want ze hebben geen goed beeld bij wat je te bieden hebt.

Daar zul jij eerst een stuk duidelijker in moeten worden door een verkooppagina, inschrijfpagina of informatiepagina (drie verschillende namen voor hetzelfde fenomeen) te maken. Een goede verkooppagina is als een rode loper waarmee je je klanten welkom heet en zich gewenst laat voelen.

De essentie van een verkooppagina is eenvoudig: je wilt duidelijk maken wat jouw dienst zo geweldig maakt, voor welke problemen het een oplossing biedt, wat de dienst precies inhoudt en je wilt mogelijke twijfels en tegenwerpingen van je potentiële klanten wegnemen. Iedereen die jouw verkooppagina leest, zal een bepaalde mate van twijfel hebben over iets bij jou kopen. Een deel van de twijfels gaat echt over jouw dienst (“gaat dit me helpen?”, “Kan ik wel op die datum?”, “Vertrouw ik deze meneer/mevrouw voldoende om mee in zee te gaan? “) En een deel van de twijfel heeft niets met jou te maken (“Ben ik het wel waard om dit probleem op te lossen?”, “Wil ik mijn beperkte budget aan deze dienst uitgeven?”, “Kan dit probleem überhaupt opgelost worden?”). Je verkooppagina heeft daarom primair tot doel om alle twijfel weg te nemen zodat je klant “ja” zegt! Lees meer …

  • vrijdag, 01 april, 2016
  • In BBTV

BBTV: Verkooppsychologie – effectieve acquisitie

Je hebt een enthousiaste prospect aan de telefoon maar die koopt toch niets bij je… Verkopen voelt soms als pushen waardoor je minder vaak om de verkoop vraagt dan nodig is voor een gezonde omzet…

Lees meer …